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9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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보존근거: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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①보존문항: 접속기록
②보존근거: 통신비밀보호법
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A. 기술적인 대책
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